고객 서비스는 관제 서비스를 신청한 고객들은 자신이 관제 요청한 도메인 및 웹 서버에 대한 관제 상태를 실시간 확인할 수 있는 서비스로 상태 모니터링 및 관제 리포팅 서비스를 제공합니다.

보안 진단 서비스

웹 취약성 분석 스캐너를 이용하여 주기적으로 새롭게 발생하는 보안 이슈에 대한 웹 보안 취약성 분석을 통하여 위협요소를 제거하고 리포트를 제공하는 서비스입니다.

온라인 검수 서비스

- 장애 발생 시 신고 및 복구, 간단한 장애 처리 절차
- 처리 결과 조회 및 고객 만족도 평가
- 사이트 별 정보
- 장비 별 정보
- 장애이력 관리

- 장애 사전 진단 서비스
- 취약점 점검 서비스

전문가 포럼은 모니터랩에서 실시하는 인증 시험을 합격한 엔니지어들이 모니터랩 제품에 대한 고객들의 문의사항에 답변을 주고 답변의 내용에 따라 고객들이 부여한 포인트를 획득할 수 있는 서비스입니다. 엔지니어 포인트는 차후, 모니터랩에서 제공되는 교육 및 기타 서비스를 이용시 활용할 수 있습니다. 전문가 포럼은 게시판 형태로 구성되며 포럼의 구성에 대한 기획이 필요합니다.
주)Expert 인증을 패스한 자를 지칭합니다.

1. 고객사 설문 정보 및 사이트 관리 리스트 등을 종합 한 평가
2. 총판사의 사이트 장비 운영 검수 결과
3. 총판사별 엔지니어 보유 현황
4. 엔지니어 별 사이트 운영 현황
5. 설문 고객 답안 및 평가 :자신의 고객이 평가한 내용을 볼 수 있습니다.

-모니터랩 Technical Support Page
-주요 제품 패치 및 Bug Report
-설치 사례 및 장애 이력

홈페이지 위변조 탐지 및 복구 서비스